Ищем внимательного начинающего специалиста, готового развиваться в IT и помогать пользователям с продуктами компании.
Чем предстоит заниматься:
• Обрабатывать обращения пользователей через чат, почту и тикет-систему (Jira, Zendesk).
• Помогать пользователям с вопросами и базовыми проблемами.
• Проверять работу новых функций и релизов с использованием инструментов тестирования (Postman, Swagger).
• Вести простую документацию и инструкции для пользователей (Confluence, Notion).
•
...